اگر سوالی دارید و می‌خواهید مستقیم با طراح در ارتباط باشید مراحل زیر را انجام دهید:
۱- در بالای سایت گزینه «حساب من» را انتخاب کنید
۲- به حساب کاربری خودتان وارد شوید و اگر حساب ندارید یک حساب جدید بسازید
۳- در صفحه حساب من، گزینه «ارسال تیکت جدید» را انتخاب کنید
۴- در اولین گزینه «نوع تیکت» را انتخاب کنید تا گزینه‌ها باز شود، سپس گزینه «پرسیدن سوال» را انتخاب کنید و متن پیام خود را نوشته و سپس ارسال کنید
۵- منتظر بمانید تا سوال شما پاسخ داده شود، این فرآیند از ۱ تا ۴۸ ساعت ممکن است زمان بر باشد